LEGAL REFERENCE

bs315 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন অথবা লাইভ ক্যাসিনো রুম ব্রাউজ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ ও অধিকারকুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bs315 bs315 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কীভাবে সেটি ব্যবহৃত হচ্ছে, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে...
ইমেইল টিকেট [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন +৮৮০১৭XXXXXXXX নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যেসব ব্যবস্থা নিয়েছি

আমরা জানি আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডিটেইলস ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের বিশ্বাস করে দিচ্ছেন। তাই আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্টাফ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল রাখি যাতে অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে। আপনি URL বারে লক আইকন দেখতে পাবেন প্রতিটি পেজে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করার বদলে আমরা একটি টোকেন তৈরি করি যা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই টোকেন তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্থহীন এবং রিভার্স করা যায় না।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যারা কমপ্লায়েন্স বা পেমেন্ট যাচাইকরণে কাজ করে তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট ট্রেইলের জন্য যাতে অপব্যবহার ট্র্যাক করা যায়।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্কান

আমরা প্রতি সপ্তাহে ভালনেরাবিলিটি টেস্ট চালাই আমাদের ওয়েব অ্যাপ ও মোবাইল অ্যাপে এবং তৃতীয় পক্ষ অডিটর দিয়ে ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট করাই যাতে ডেটা লিক বা হ্যাকিং ঝুঁকি শূন্যের কাছাকাছি থাকে।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু মার্কেটিং ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ট্রান্সফার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে একই সুরক্ষা মান মেনে চলে। কোনো ডেটা তৃতীয় দেশে পাঠানো হলে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী ও কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে...

ব্যবহারের শর্তাবলী
সেই নীতিটি অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা, বাজি নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করে; এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার বর্ণনা করে কিন্তু উভয় একসাথে পড়া উচিত।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি তা একটি আলাদা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় সাধারণ ডেটা সংগ্রহ কভার করা হয়।
দায়িত্ব বর্জন
দায়িত্ব বর্জন পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য বা পরামর্শ দেওয়া হয় না এবং কোন ঝুঁকি আপনার। সেখানে ডেটা সুরক্ষা ঝুঁকি বর্ণিত নেই, শুধুমাত্র পণ্য দায়।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে আমরা লেনদেন সময়সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করি।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমাদের AML নীতি পরিচয় যাচাইকরণ পদক্ধতি বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা বলি কোন পরিচয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তে ওয়েজারিং এবং যোগ্যতা ব্যাখ্যা করা হয়। আপনার বোনাস ইতিহাস এবং ওয়েজার ট্র্যাকিং ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়।
নীতি আপডেট
আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি তারিখ স্ট্যাম্প দিয়ে ঘোষণা করি এবং বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশন পাঠাই আগে কার্যকর হওয়ার আগে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

bs315-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা অভিজ্ঞতা

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় – এটি আপনার প্রতিটি সেশনে অনুভূত হয় যখন আপনি লগইন করেন, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করেন বা সাপোর্টের কাছে প্রশ্ন পাঠান। নিচের প্রতিটি ফিচার...

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি দেখতে পাবেন...
মার্কেটিং পছন্দ নোটিফিকেশন সেটিংসে ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে টগল করুন।...
দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে ডিলিট ডেটা বাটন খুঁজুন। আপনি যদি ৯০...
লগইন ইতিহাস লগ সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার শেষ ২০টি লগইন দেখুন: তারিখ, সময়, ডিভাইস...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা প্রাইভেসি ট্যাবের মধ্যে একটি সাব-সেকশন সব গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর...
কুকি ম্যানেজার পেজের নিচে কুকি সেটিংস লিংক খুলুন। আপনি কার্যকরী কুকি, অ্যানালিটিক্স...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন এবং ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড ক্লিক করুন। আপনি একটি PDF পাবেন যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন লগ, বোনাস ট্র্যাকিং এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প থাকবে। রিপোর্ট তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা লাগে যাতে সব সোর্স থেকে ডেটা একত্রিত করা যায়।

না, আমরা শুধুমাত্র একটি পেমেন্ট টোকেন এবং লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রসেস করে এবং আমাদের একটি টোকেন পাঠায় যা শুধুমাত্র পরবর্তী লেনদেনে ব্যবহার করা যায় কিন্তু আসল নম্বরে রিভার্স করা যায় না। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস আমাদের ডেটাবেসে কখনো প্লেইনটেক্সটে থাকে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন ব্যবহার করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি, তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শূন্য এবং কোনো পেন্ডিং বেট না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আমরা ৫ বছর রাখি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিন্তু নাম ও মোবাইল নম্বর মাস্ক করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, গেম পছন্দ বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যানালিটিক্স টুলের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের সার্ভিস পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং চুক্তিবদ্ধভাবে একই সুরক্ষা মান মেনে চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, নোটিফিকেশন সেটিংসে মার্কেটিং টগল বন্ধ করলে আমরা প্রমো ইমেইল বা SMS পাঠাব না, কিন্তু আপনি এখনো ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট, সিকিউরিটি সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ মেসেজ পাবেন কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক।

Pragmatic Play, PG Soft ও অন্যান্য গেম প্রোভাইডার আপনার ইউজার আইডি এবং সেশন টোকেন পায় গেম লোড করতে। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন ডেটা প্রসেস করে। Google Analytics আমরা ব্যবহার করি পেজ ভিউ ও সেশন দৈর্ঘ্য ট্র্যাক করতে কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার করি না। প্রতিটি সার্ভিস প্রাইভেসি ট্যাবে তালিকাভুক্ত আছে এবং আপনি আমাদের কাছে তাদের প্রাইভেসি নীতি লিংক চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের ক্লাউড সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত যাতে দ্রুত লোডিং সময় নিশ্চিত করা যায়। সব ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই হোস্টিং প্রোভাইডার ব্যবহার করি যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।